西昌一儿童摄影馆经营转项 承诺退费却“玩失踪”

  凉山电视台近日接到市民杨女士热线称,她在西昌一家儿童摄影馆缴纳了几千元拍摄费,后来商家称店铺将不再经营,选择以退费的方式结算消费者的余款。但经过几次电话协商后,商家却开始玩起了“失踪”。

 

西昌一儿童摄影馆经营转项 承诺退费却“玩失踪”

西昌一儿童摄影馆经营转项 承诺退费却“玩失踪”

 

  “今年暑假的时候,想着孩子放假了带他们过来拍一组,结果拍的时候发现小鬼当佳里面装修有些都拆除了,刚好老板也在,我就问我的照片什么时候可以拍,老板说他们不做了,我当时就问,你不做了我们这个照片怎么办?老板说没关系,只要你有发票的话,你拿过来我们给你办理退款,我觉得还是挺好的,挺合情合理的”。杨女士如是告诉记者。

 

  杨女士回到家里,等待商家的退费消息。但过了约定的时间,退费还是没有任何动静,她又联系到店铺老板,店铺老板让杨女士火把节后再与他们联系,但接下来的联系却让她气愤不已。“我等到火把节之后放完假,已经八月十几号了,还是没有结果。后来我给他打电话 那时候已经打不通了,打不通也一直关机,直接把我拉黑, 还是觉得非常气愤”。

 

西昌一儿童摄影馆经营转项 承诺退费却“玩失踪”

 

  同样的遭遇还有市民孙女士,去年11月份她也在这家摄影馆预定了拍摄业务,中途店家以要装修和换门面等理由让孙女士8月份再来,这期间也是遇到了各种状况。“提前给他打电话,8月12号13号的时候就一直关机打不通,到14号的时候就接通一个电话,他就说的是现在是另外的人来帮忙接的电话,不是他本人,然后就找各种的理由说我们找谁, 就不回答我们。后面打电话也不接,把我电话也拉黑了 用别人的电话打就打得进去,但是他不接,他要等一会儿然后重新找个小朋友,或者是其他的人回过来问找有什么事情,如果是询问照相的事他就会说打错了”。

 

西昌一儿童摄影馆经营转项 承诺退费却“玩失踪”

 

  记者从孙女士出处得知,目前到这家摄影馆办理退款业务的消费者百余人 。随后,记者前往西昌市市场监管局西城监管所了解到,近段时间西城监管所也接到不少关于这家摄影馆的投诉电话。西昌市市场监管局西城监管所副所长黄时福介绍,对此,目前西昌市场监管部门已经介入处理本次事件,有和杨女士和孙女士一样遭遇的消费者,请到西昌市西城市场监管所登记,等待市场监管部门的进一步处理。

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