家长怒了!阜城妈咪宝贝突然关门!老板失联

—妈咪宝贝儿童摄影—

门店和摄影基地纷纷关门


  该摄影机构设有两处地方,一处是门店,位于颍州区文峰宾馆旁,但是门店于今年5月份就关门,另一处是摄影基地,位于经开区名仕豪园28栋。门店关门后,老板继续在开发区摄影基地进行正常经营。


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  因为妈咪宝贝儿童摄影已在阜阳开了十余年,积累了很多新老客户,不少客户在那预存了摄影套餐,有的预存款高达几万元。


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  但是谁也没想到在今年9月底,有的客户在电话联系不上老板的情况下,到摄影基地时,被门口保安告知摄影基地在今年中秋节(9月21日)当晚关门后,老板就没有来过里面的空调电脑等值钱物件也都搬走了。

—妈咪宝贝儿童摄影—

客户和合作公司如何维权?


  后来客户们建了一个维权群,目前群内468人,参与维权接龙的有379人,涉及的金额高达数十万。


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  客户预存的数额从几百到几千再到几万不等,最高的一笔达4万多,有些客户是预存了套餐后,一张照片还没拍摄;有的拍了套餐,照片还没有拿到手;大多数客户的套餐内容只消费了一部分。

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  除了这些家长被坑外,常年跟妈咪宝贝摄影基地合作的一家相框制作公司的工作人员跟“心姐来了”反映,摄影基地从去年开始就拖欠他们的相框费用,但是考虑到他们是老牌摄影基地,店面很大,又长期合作,每次对方说没钱,他们就一直宽限,结果现在5万元左右的相框费用不知道上哪追要

  发现老板跑路,机构关门后,部分客户纷纷采取相关的途径,进行维权,有的拨打12315进行投诉,有的找到市场监督管理局相关科室进行反应。

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资料移交相关公安部门

尽快处理消费者退费事宜


  因为该店的店址涉及颍州区和经开区两个地方,而营业执照办理所在地隶属颍州区市场监督管理局。记者跟他们进行了情况核实。


  颍州区市场监督管理局工作人员说这个事情他们已经立案了。在今年5月份妈咪宝贝颍州门店关门后,他们就把这个店的营业情况纳入异常因为暂时当事人跑路,联系不上,也没办法商议退款事宜。


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  他们掌握的情况是,办卡的几百户客户中,在颍州区门店占大部门,目前他们正积极受理投诉、核实数据、整合资料。

  下一步他们打算把整合好的资料移交给相关公安部门,希望借助公安力量,找到跑路老板,尽早处理消费者的退款事宜。同时关于涉及到的工商违法行为,他们也会按照工商相关规定对其进行相应处罚。


  另外,经开区市场监督管理局原消保科工作人员也回复记者,因为目前机构改革,他们没有执法权,但是接到市民投诉举报后,他们也试图联系店主未果,到摄影基地发现大门紧锁,目前他们正在与物业联系看能否,打开租赁房屋,里面是否还有相应照片。同时积极处理投诉,整合材料,并把相应的数据材料提交给市市场监管局,进行立案。

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