婚纱“寄错”河南安徽,店长“硬核”补救

  王店长在杭州萧山一家婚纱店工作,她说店里主要做婚纱租赁,9月底,她通过顺丰速运,把婚纱寄给在不同城市的两对新人,没想到快递员贴错了面单,寄错了。

 

婚纱“寄错”河南安徽,店长“硬核”补救

  王店长说,半年前有两对新人租下了婚纱,每个婚纱套餐包含三套衣服,租期一周,租金一万左右。

婚纱“寄错”河南安徽,店长“硬核”补救

  王店长:不管是从中式到礼服和主纱的款式是完全不一样的,一个新人是安徽淮南的    一个是河南濮阳的, 一个婚期是10月3号、 一个是10月4号,等到9月29号的时候,我们就开始给新娘准备衣服,也视频核对过没有任何问题,就准备打包邮寄走 。

婚纱“寄错”河南安徽,店长“硬核”补救

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  王店长表示,当时顺丰快递员上门收件,两个快递的运费将近200元,一个发往河南濮阳,一个发往安徽淮南。10月2号,濮阳新人签收了快递,这对新人的婚期是10月3号。

  王店长:10月2号晚上10点半接到了新娘的电话,新娘在电话里面非常的崩溃。崩溃到哭到话都说不清楚,我们最后了解下来,当她把包裹打开,发现衣服全都装错了,甚至是装的别人的出件单。

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  经过沟通,王店长得知两个快递都错了,她请安徽淮南那对新人将婚纱交给一位司机,连夜包车送到河南濮阳,费用2000多元。3号早上,王店长也去了河南。

婚纱“寄错”河南安徽,店长“硬核”补救

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  王店长:从杭州飞到新郑机场,然后包车去的河南濮阳,等赶到婚礼现场的时候,刚好是12点10分,我就在下面帮她辅助,整个流程下来再把安徽淮南我的婚纱带走,亲自护送到了安徽淮南。

  王店长说,她给两对新人都包了红包,好在最后两场婚礼都顺利完成了。现在,婚纱都被送去干洗了

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  王店长:像这种硬核的支出,比如机票、来回包车,产生的所有费用 12340元,希望能得到如期的赔偿 ,还没有算我们其它的一些名誉损失和其它的 。

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  顺丰快递员 小李:(两个不同的城市 淮南和濮阳,怎么弄错了)应该是贴错单了 (是你贴错单了 还是别的同事)这个我不清楚, 我们有两个人在这边,这个赔一万多我也赔不了啊,这个看公司怎么处理吧 。

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  顺丰速运公关部表示,确实是工作人员贴错了快递单,导致发错了快递。王店长提供的机票、车费等付款凭证是4700多块钱,他们可以报销,至于发给新人的红包以及误工费等,双方还在做进一步协商。

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