女子给宝宝拍百天照,拿到相册后怒曝光,影楼:这是我们的失误

  给宝宝拍百天照,拿到相册后傻了眼,女子:照片上多出一只手?

  很多父母都喜欢将孩子的童年记录下来,以后拿出来看一下,可以说是非常有纪念意义。所以很多地方都会在宝宝百天的时候,带着宝宝去拍百岁照,庆祝纪念孩子100天。郑州的李女士日前就带着宝宝去拍了百天照,当时还特意挑选了一家好的照相馆。没想到拿到相册后却傻了眼,一家人看完后怎么也开心不起来。来看看啥情况?

女子给宝宝拍百天照,拿到相册后怒曝光,影楼:这是我们的失误

  “我怀疑是不是每个宝宝的照片里,都有这么一只手?收到宝宝的照片,我们一家人欣赏宝宝照片的时候,突然发现里面多了一只手。”李女士告诉记者,日前她的宝宝满了百天,她就带着宝宝到了一家照相馆拍摄了百日照留作纪念。不过后来拿到宝宝的相册,一家人欣赏照片时,却发现其中一张照片不对劲,上面莫名多出了一只手。

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  李女士表示,当时发现照片有问题后,家人就问她是不是当时拍照时坐在那里扶着宝宝呢?后来她想了一下,拍照时宝宝确实坐得不太稳,然后工作人员就好心扶了宝宝一把。不过拍完照后她特意跟工作人员强调过,说当时有一只手在扶着宝宝,要求工作人员在后期修图时一定要给它P掉,以免给宝宝的百天照留下一些遗憾。

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  但是让她没想到的是,收到宝宝的照片之后发现还是那个样子,对方根本就没有给她修图。李女士说当时她发现这个问题之后,就**时间和照相馆的客服人员取得了联系,但是如今一直等了好几天了,影楼方面一直都没有给她一个回复。面对影楼方面的态度,李女士很是气愤,所以她找到媒体怒曝光,希望能讨一个说法。那么问题应该如何解决呢?记者陪同李女士一块儿来到影楼。

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  影楼的客服人员表示,像照片中这种实景的话,有时候是没有办法修的。不过李女士听完当场反驳:没有办法修吗?你给我一台电脑,把底片给我,我现在就能给你修。这我自己都会修,但是我为啥要找你修,这是因为你们的责任不是我的责任。对此客服人员直言:这个我们肯定会负责的,我都说了,让你有什么事情可以直接找我,你可以直接给我打电话。

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  李女士当场直言:我当时就给你们店里打电话了,店里面说让我跟你联系,我也通过微信联系你,但是你一直不搭理我,还发朋友圈,我觉得你就是嫌弃我。就在这时候影楼的负责人赶到店里,询问李女士是对照片设计还是哪一块不太满意?对此李女士当场直言:我就是对你们的态度不满意,我就想问一下,为什么我花费六天的时间,这件小事还给我处理不了。

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  负责人表示,她也是刚刚知道这件事,而且因为每天的客人都挺多的,这个确实是他们的疏忽没有看出来,可能内部当时没有衔接好,现在可以给李女士加急重新制作。记者提出质疑:加急制作是你们该做的,我就想知道做成相册,你们中间有没有审核环节?对此负责人表示,他们有专门的人去审核检查这个相册,质检和修剪两个环节都要检查。

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  对此当事修片师表示,这个确实是她的失误,像这种情况也没有那么难修,确实是她当时没有注意到,也没有仔细的检查好,会立马帮李女士重新修图,然后加急重新制作。负责人最后也表示,以后肯定会对员工重新培训,包括以后质检要严格的去把控,注重每一个细节,并承诺一定会在7天内加急制作出来。对此李女士对处理结果也表示满意。

 

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  小编想说,作为商家在服务方面一定要注重细节,细节才能决定质量,越是像这样的小问题,越是细节方面没有把控好。另外小编认为,有时候客户反映的一些小事,商家不够重视,不能积极的给客户解决,这也是导致矛盾产生的根源,毕竟事情越小,越能看出商家的服务态度。对此大家怎么看这件事呢?

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