照相馆换了老板,消费者的押金该找谁退?

  市民张女士在一家照相馆交了300元押金,对方承诺照完相,选完片之后,就将押金返还。过了一个多月,这个押金却没有返还。张女士说,钱不多,但是照相馆前后说法不一致的态度让自己很郁闷。

照相馆换了老板,消费者的押金该找谁退?

  今年5月,张女士了解到一家名为“茉莉花开”的照相馆正在搞活动,免费为消费者提供照相服务。参加这个活动,先需要交300元押金。拍摄、选样、取件后,如无其他自愿消费,可以退还押金。

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  10月初,张女士在照相馆完成了拍摄、选样、取件几个步骤。工作人员表示,退押金需要走程序,15个工作日才能退到张女士的账户上。可张女士等到了11月,却没有等到自己的押金。

照相馆换了老板,消费者的押金该找谁退?

  王女士是张女士的朋友,她在照相馆订了四个套餐,目前也没有退押金。

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  今天上午,记者找到了这家照相馆,负责人陈先生表示,从9月中旬开始,“茉莉花开”照相馆已经转手,现在已经改成了另一家摄影照相馆。这家照相馆并没有收取张女士、王女士的押金,不可能由目前的经营者来退还以前消费者的押金。

照相馆换了老板,消费者的押金该找谁退?

  陈先生提供了一份与重庆茉莉花开摄影服务有限公司的关系说明。其中一条这样写道:这家摄影服务馆对未完成服务的顾客提供拍摄、选片、选件服务,其余一切债务、退款由重庆茉莉花开摄影服务有限公司自行承担,与这家摄影服务馆无任何债务关系。

照相馆换了老板,消费者的押金该找谁退?

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  通过企业信息查询系统,记者查询到,重庆茉莉花开摄影有限公司的法定代表人是任先生,拨打查询信息上任先生的电话,一直处于无人接听的状态。在这种情况下,消费者该如何维护自己权益呢?我们咨询了律师。

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  田小江律师建议,消费者可以向市场监督管理部门投诉,如果协商未果,下一步可以通过法律途径来维护自己的权益。

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