弘扬正能量!“19.9写真案”上了这场发布会!

  说好的19.9元写真套餐

  最后升级到2万多

  重重消费套路怎么破?

  此前公众号发布过这起“天价写真案”,引发了广泛关注,并迅速出圈。

  古装写真,从19.9元拍到2.6万元?| 3·15特辑

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  最近,这个案子又火了,在上海市高级人民法院于1月10日召开的新闻发布会上,这个案子入选了通报的十起上海法院弘扬社会主义核心价值观典型案例。

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  据悉,此次发布的典型案例主要聚焦民事审判领域。从近两年上海法院审判生效的优秀案例中,精选了十起典型案例进行发布,十起案例分别从公序良俗、邻里和睦、诚信友善、孝老爱亲等方面体现和弘扬了社会主义核心价值观,受到社会广泛关注和认同。

  本案承办法官曹艳梅在发布会上对案件的审理进行了介绍。

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  该案源于某视频社交平台上一则19.9元的古装写真广告,两名女大学生刷到这条视频之后,被美轮美奂的古装照和19.9元的白菜价所吸引,结果在拍摄的过程中,却被层层加码,消费一路升级到2万6千多元,事后两名女大学生起诉了这家影楼,要求解除合同。法院经审理后判决,被告退还两名女大学生合同款项1.86万元。据曹艳梅法官介绍,判决之后,她就被告经营活动中存在的不合理、不规范行为提出了三个方面的司法建议。两周后,公司做了详细回复,对司法建议表示诚恳接受,表达了全面整改的决心,将对员工进行职业素养教育,并修改合同格式条款,还表示会在协议里增设“24小时冷静期”制度,客户签约后24小时内可以无条件解约。

  什么,你还没听说过这个案子?

  赶紧来看一看案情吧

  基本案情

  李某、景某为两在校大学生,看到艳域摄影公司发布19.9元古装写真广告遂去店拍摄,后对照片、相册、化妆、服装等项目多次消费升级,双方先后签订了五份协议,合计金额达2.6万余元。李某、景某通过借款和开通网贷支付了部分款项后,当天向艳域公司提出变更套餐内容,减少费用,遭艳域公司拒绝。后两人向虹口区消保委投诉未果,诉至法院要求解除五份协议,并退还已经支付的全部款项2万余元,尚未支付的5900元不再支付。

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  裁判结果

  虹口法院审理后认为,原告与被告之间的法律关系应为承揽合同关系,原告作为定作人享有任意解除权,但是任意解除权的行使应有三个条件,解除应有效通知到承揽人,解除通知应在承揽人完成承揽工作之前到达,解除行为给承揽人造成损失的,定作人应当赔偿损失。遂判决五份协议部分解除,部分协议已履行完毕的不能解除,被告退还两原告合同款项1.86万元。裁判中法官对消费者的非理性消费和商家的非诚信经营活动提出了中肯的批评和建议。被告在判决后履行了退款义务并回复了法院的司法建议,明确将积极进行全方位整改。

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  本案的意义

  因与本案类似的消费套路引发的纠纷不计其数。审判实践中顾客和影楼之间的法律关系常有争议,本案作出双方系承揽合同关系的法律定性,并对承揽合同下双方的权利义务、任意解除权的行使限制进行详细地分析和阐述,对此类案件的裁判提供参考依据和裁判指引。本案的处理既**限度地维护了原告的合法权益,又促使被告不断规范自己的经营活动,共同营造良好有序的营商环境,倡导广大消费者理性消费,广大商家诚信经营,对弘扬文明、自由、平等、诚信、友善的社会主义核心价值观具有积极意义。

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